Politica di rimborso

1. Periodo di recesso In conformità con la normativa vigente, hai 30 giorni di tempo dal ricevimento dell'ordine per esercitare il diritto di recesso e richiedere un rimborso, senza giustificazione o penalità.
2. Condizioni di reso Per poter beneficiare di un reso, i prodotti devono soddisfare le seguenti condizioni: • Essere restituiti nelle loro condizioni originali, non utilizzati, non danneggiati e completi (inclusi accessori, istruzioni, confezione originale, ecc.). • Il reso deve essere effettuato entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta di recesso. • I prodotti non devono essere personalizzati o realizzati su misura.
3. Procedura di reso Contattaci via email all'indirizzo contact@smxperformance.com o tramite il nostro modulo di contatto, specificando il numero dell'ordine e il motivo del reso. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione del prodotto. Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. 4. Spese di spedizione per il reso • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o di errore da parte nostra. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non possiamo garantire la ricezione dell'articolo restituito. 5. Tempi di reso: una volta approvato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 7-14 giorni sul metodo di pagamento originale.
6. Prodotti non idonei al rimborso: alcuni articoli non possono essere restituiti o rimborsati, tra cui: • Prodotti personalizzati o realizzati su misura. • Articoli promozionali (salvo diversa indicazione). • Prodotti danneggiati dopo l'uso.
7. Contatti: per qualsiasi domanda sulla nostra politica di rimborso, puoi contattarci: 📧 Email: contact@smxperformance.com